AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Van Beren e. U.

1. Geltungsbereich:
Für alle Bestellungen über unseren Onlineshop gelten diese nachfolgenden AGB.
Anderslautende Allgemeine Geschäftsbedingungen bedürfen zu deren Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Heike Beren-Spazierer.
Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss:
Der Kaufvertrag kommt zustande mit
Heike Beren-Spazierer
August-Musger-Gasse 52
A-8010 Graz
Österreich
(in Folge kurz „Van Beren“ genannt)
Bei Fragen, Anregungen oder Reklamationen wenden Sie sich bitte an den in Punkt 8. angegebenen Kundendienst.
Der Vertrag kommt in deutscher Sprache zustande. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Die Angebote von Van Beren sind freibleibend.
Über den Onlineshop werden Sie aufgefordert, ein verbindliches Angebot („Bestellung“) zum Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben. Mit Absenden der Bestellung oder mit einer telefonischen Bestellung durch Sie kommt der Vertrag noch nicht zustande. Sie erhalten eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung (sowohl bei Bestellungen über den Onlineshop als auch bei telefonischen Bestellungen) per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung ist keine Annahme des Angebotes, sondern informiert Sie nur darüber, dass die Bestellung bei Van Beren eingegangen ist.
Der Vertrag mit Van Beren kommt zustande, wenn Van Beren Ihr Angebot annimmt. Die Annahmeerklärung erfolgt gegenüber Kunden, die eine E-Mail-Adresse als Kommunikationsmittel angegeben haben, indem Van Beren den Versand der Ware gegenüber dem Kunden per E-Mail bestätigt. Gegenüber Kunden, die keine E-Mail-Adresse angegeben haben, erfolgt die Vertragsannahme durch Auslieferung der Ware beim Kunden.
Wenn Ihre Bestellung in mehr als einem Paket versendet wird, kann es vorkommen, dass Sie für jedes Paket eine eigene Versandbestätigung erhalten. In diesen Fällen kommt bezüglich jeder Versandbestätigung ein separater Kaufvertrag über die in der jeweiligen Versandbestätigung aufgeführten Produkte zustande.
Wir bieten keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Unsere Produkte können in unserem Onlineshop nur von volljährigen und geschäftsfähigen Kunden erworben werden. Bestellungen über den Webshop werden ausschließlich von geschäftsfähigen KundInnen entgegengenommen.

3. Bestellungen:
Van Beren bietet Waren im Internet an. Im Onlineshop von Van Beren können Sie Artikel bestellen, die in der Artikel-Produktbeschreibung mit „online verfügbar“ gekennzeichnet sind.
Die einzelnen Produktbeschreibungen sind unserer Internetseite zu entnehmen. Sie können die Artikel in den Warenkorb legen und zu einem späteren Zeitpunkt die Bestellung absenden. Deshalb erfolgt eine endgültige Prüfung, ob ein Artikel verfügbar ist, erst wenn Sie im Onlineshop von Van Beren aus dem Warenkorb heraus eine verbindliche Bestellung durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ auslösen. Bitte beachten Sie, dass sich die Verfügbarkeit der Artikel auch während Ihres Bestellprozesses ändern kann.
Bestellungen per Post, Telefax oder E-Mail können nicht entgegengenommen werden.
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung auf unseren Internetseiten dargestellt werden. Alle Preise sind in EURO angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden diesen Preisen hinzugerechnet (Näheres unter Punkt 5). Eine Korrektur offensichtlicher Irrtümer bleibt Van Beren jederzeit vorbehalten.
Schlägt eine Bestellung durch Eingabefehler des Kunden fehl, wird die gesamte Bestellung automatisch storniert. Im Falle einer Neubestellung kann ein gegebenenfalls zum Zeitpunkt der fehlgeschlagenen Bestellung ursprünglich gewährter Angebotspreis nicht mehr gewährt werden. Der Mindestwarenbestellwert beträgt 10,- Euro exkl. Versandkosten.
Zu beachten ist, dass alle Artikel nur in haushaltsüblichen Mengen bestellt werden können.

4. Lieferungen:
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Anschriftenänderungen sind uns unaufgefordert mitzuteilen.
Van Beren geht davon aus, dass sich durch eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse unser Vertragspartner nicht ändert. Die Erfüllung unserer Pflichten, insbesondere bezüglich bestehender Informationspflichten, werden wir daher im Hinblick auf die angegebene Rechnungsadresse sicherstellen.
Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Republik Österreich und an folgende Länder:
Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Liechtenstein, Andorra, Großbritannien (und Isle of Man), Italien, San Marino, Schweden, Slowenien, Spanien, Ungarn, Vatikanstadt, Dänemark und Frankreich.

5. Versandbedingungen/-kosten:
Van Beren liefert nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich. Van Beren liefert nicht an Packstationen.
Zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu.
Die Versandkosten können von Zeit zu Zeit angepasst werden und können abhängig von den bestellten Produkten und der Zahlungsart sein. Sie werden dem Kunden/der Kundin vor Abgabe einer verbindlichen Bestellung im Einzelnen mitgeteilt. Werden Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, erfolgt ein gemeinsamer Versand.
Der Versand der Ware erfolgt in der Regel je nach Verfügbarkeit 1 bis 3 Wochen nach Eingang der Bestellung bei Van Beren, wenn Van Beren das Angebot annimmt. Sollte die Ware nicht sofort verfügbar sein, wird Van Beren jedenfalls die in § 7a KSchG angeführte 30-tägige Frist zum Versand einhalten oder Sie darüber informieren, dass Van Beren das Angebot nicht annimmt.

6. Transportschäden / Offensichtliche Mängel / Gefahrübergang:
Die Ware ist von Ihnen oder der von Ihnen zum Empfang berechtigten Person nach Erhalt sofort auf Transportschäden und andere Mängel zu untersuchen. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Mitarbeiter des Paketdienstes oder der Spedition, der/die die Artikel anliefert. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen.
Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an eine geeignete Transportperson über. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe der Kaufsache an den Kunden über. Der Übergabe steht es gleich, wenn sich der Kunde im Annahmeverzug befindet.

7. Bezahlung:
Sämtliche im Webshop von Van Beren angegebenen Preise sind Endpreise in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
Der Kaufpreis ist ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Im Webshop von Van Beren stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung, wobei sich Van Beren das Recht vorbehält, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen:
7.1 Kreditkarte:
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt zu dem Zeitpunkt, zu dem wir Ihre Bestellung annehmen.
Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte fallen keine zum Kaufpreis zuzüglichen Kosten an.
7.2 PayPal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal fallen zzgl. keine Kosten an.

7.3 Sofortüberweisung
Mit SOFORT-Überweisung bezahlen Sie online ganz einfach und bequem mit Ihren vertrauten Online-Banking-Daten. Dafür werden Sie auf eine Verwaltungsoberfläche der SOFORT AG weitergeleitet.

Nach Eingabe von Land und Bankleitzahl können Sie sich mit Ihren Online-Banking-Zugangsdaten einloggen. Alle wichtigen Kaufdaten werden automatisch aus dem Warenkorb übernommen. Sie müssen die Zahlung dann lediglich noch durch Eingabe der TAN bestätigen. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung nicht verfügbar ist.
Bei Auswahl der Zahlungsart Sofortüberweisung fallen zzgl. keine Kosten an.
7.4 Gutscheine
Bedingungen zur Benutzung von Rabattcodes oder Werbecodes: Ein Rabattcode oder Werbecode ist individuell und für die einmalige Nutzung bestimmt. Die Rabattcodes oder Werbecodes sind nicht mit anderen gültigen Rabattcodes oder Werbecodes kombinierbar. Die Codes sind während Sales oder anderer Rabattaktionen oder in Kombination mit bereits reduzierten Artikeln nicht gültig, außer dies wird anders definiert.
Das gelieferte Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Van Beren (Eigentumsvorbehalt).

8. Kundendienst:
Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Helpdesk unter help@vanberen.com.

9. Gewährleistung und Haftung:
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Nach den gesetzlichen Bestimmungen haftet Van Beren für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht. Van Beren haftet unter Begrenzung auf Ersatz des bei Vertragsschluss vorhersehbaren vertragstypischen Schadens für solche Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung dieser wesentlichen Vertragspflichten durch sie oder eines ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung von nicht wesentlichen Nebenpflichten haftet Van Beren nicht. Die Haftung für Schäden, die in den Schutzbereich einer von Van Beren gegebenen Garantie oder Zusicherung fallen, sowie die Haftung für Ansprüche aufgrund des Produkthaftungsgesetzes und Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt hiervon unberührt.

10. Vertragstextspeicherung:
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

11. Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Heike Beren-Spazierer, August-Musger-Gasse 52, A-8010 Graz, help@vanberen.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Bestellung kann auch durch die Rücksendung der ungetragenen Ware widerrufen werden. Sie haben also die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Muster-Widerrufsformular:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

– An

Heike Beren-Spazierer
August-Musger-Gasse 52
A-8010 Graz
Österreich

E-Mail: office@vanberen.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*)
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)_ _ _ _ _ _ _ _ _ _

– Name des/der Verbraucher(s)_ _ _ _ _ _ _ _ _ _

– Anschrift des/der Verbraucher(s)_ _ _ _ _ _ _ _ _ _

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)_ _ _ _ _ _ _ _ _ _

– Datum _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

(*) Unzutreffendes streichen.

12. DISCLAIMER / Haftung für Links:
Van Beren verweist auf ihrer Seite mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: Van Beren erklärt ausdrücklich, dass sie keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der gelinkten Seite hat. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten Seiten Dritter und machen uns diese Inhalte nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen. Sollten auf verlinkten Seiten Rechtsverletzungen bekannt werden, ersucht Van Beren die NutzerInnen des Webshops um Mithilfe, um gegebenenfalls den Link entfernen zu können.

13. Bild- und Urheberrechte (auch auf Facebook):
Alle Bildrechte liegen bei Van Beren oder ihren Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung von Van Beren ist nicht gestattet.
Die Website ist Eigentum von Van Beren und wird von dieser betrieben.
Der gesamte Inhalt der Website, einschließlich Texten, Grafiken, Fotos, Bildern, bewegten Bildern, Geräuschen, Illustrationen und Software, ist Eigentum von Van Beren, ihrer Lizenznehmer und/oder Content-Provider. Alle Elemente der Website, einschließlich des allgemeinen Designs und des Inhalts, werden durch Urheberrechte und andere Rechte geschützt. Sofern innerhalb der Website nichts anderes angegeben ist, sind Vervielfältigung, Bearbeitung, Übersetzung, Einspeicherung, Verarbeitung des Inhalts, insbesondere die Verwendung des Bild- und Textmaterials auf Plattformen (wie eBay etc.), nicht gestattet.
Van Beren ist eine registrierte und geschützte Marke, gleichgültig ob sie mit dem Symbol ® gekennzeichnet ist oder nicht. Die Verwendung dieser Kennzeichen ist Dritten untersagt.

14. Datenschutz und Datensicherheit:
14.1 Personenbezogene Daten des Kunden/der Kundin werden nur erhoben, verarbeitet und/oder genutzt, sofern der Kunde/die Kundin durch Abgabe einer verbindlichen Bestellung eingewilligt hat oder die einschlägigen Rechtsvorschriften dies anordnen oder erlauben. Die vom Kunden/von der Kundin erklärte Einwilligung kann dieser/diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
14.2 Die vom Kunden/von der Kundin bei Abgabe der Bestellung angegebenen Daten werden verschlüsselt übertragen und elektronisch gespeichert (eingesetztes Verschlüsselungsprotokoll: SSL 3.0, Schlüsselaustausch: RSA 1024 Bit, Verschlüsselung der Nutzdaten: AES-256 (256 Bit)). Die MitarbeiterInnen von Van Beren werden regelmäßig auf das Datengeheimnis verpflichtet.
14.3 Die vom Kunden/von der Kundin hinterlegten Daten werden ohne dessen/deren ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung nicht an konzernfremde Unternehmen weitergegeben. Ausgenommen hiervon ist die Weitergabe von Daten durch Van Beren an mit der technischen Abwicklung der Bestellung bzw. der Durchführung von Warenlieferungen beauftragte Dritte, soweit dies für die Durchführung der Warenlieferung erforderlich ist.
14.4 Bei jeder Anforderung einer Datei im Webshop werden Zugriffsdaten gespeichert. Die vorstehend gespeicherten Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken ausgewertet; eine Weitergabe an Dritte, auch in Auszügen, erfolgt nicht.
14.5 Beim Aufrufen von Dateien auf der Website werden auf dem Computer des Kunden/der Kundin Daten in sog. „sitzungsbezogenen“ sowie „permanenten“ Cookies gespeichert. Dies macht die Bedienung der Website für den Kunden/die Kundin schneller und komfortabler. Sollte der Kunde/die Kundin auf seinem/ihrem Computer keine Cookies erlauben, kann dadurch die Benutzerfreundlichkeit eingeschränkt sein, jedoch ist ein Einkauf auch ohne zugelassene Cookies möglich. Um den Webshop den Bedürfnissen der KundInnen besser anpassen zu können, werden fallweise Pixel-Tags (transparente GIFs) verwendet.
14.6 Auf unserer Website werden mittels Trackingtools Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus den erhobenen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt. Als Trackingtools setzen wir auf unserer Website Google Analytics (siehe unten) ein.
14.7 Wir möchten Sie gerne über Angebote auf dem Laufenden halten. Selbstverständlich wahren wir aber auch in diesem Zusammenhang Ihre Privatsphäre und lassen Ihnen unseren Newsletter nur dann zukommen, wenn Sie dies ausdrücklich wünschen.
14.8 Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten erteilen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie bitte eine Nachricht an help@vanberen.com. Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen. Ihr Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten ist nur insofern eingeschränkt, als wir die Lösung zur Wahrung unserer Ansprüche aussetzen können.

15. GOOGLE ANALYTICS:
Auf unserer Website werden mittels eines Trackingtools Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Unsere Website benutzt dafür Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden von Google Analytics in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Ihre IP-Adresse wird von Google jedoch innerhalb von Mitgliedsstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt (anonymisiert). Wir verwenden Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“. Dadurch werden die von Google Analytics erhobenen IP-Adressen gekürzt. Diese Maßnahme soll verhindern, dass Google IP-Adressen mit Personendaten zusammenführen kann. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir die Trackingtools nicht dazu benutzen, um unbemerkt:
– persönliche Daten über Sie zu sammeln;
– solche Daten an Drittanbieter und Marketingplattformen zu übermitteln;
– die Daten mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) zu verknüpfen.

16. Newsletter:
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18. Änderungsvorbehalt:
Van Beren behält sich das Recht vor, Änderungen an ihren Websites, Regelungen und Bedingungen einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Vertrags- und Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung.

19. Gerichtsstand, unwirksame Klauseln:
Bei Verträgen mit Unternehmern ist ausschließlicher Gerichtsstand A-8010 Graz.
Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Kaufvertrages oder dieser AGB bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Regelungen.

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